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Información importante para nuestros huéspedes

Requisito de registro de viajeros

Según la Legislación vigente estamos obligados a realizar un registro con los datos identificativos de todos los viajeros mayores de 16 años que se alojen en nuestras casas vacacionales.

La recogida y tratamiento de los datos se hará  de acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de  carácter personal y amparo de lo dispuesto en el articulo 12.1 de la Ley Orgánica 1/1992, de 21 de febrero, sobre Protección de la Seguridad Ciudadana.

A su llegada, se complementará el formulario de manera clara y legible. Los datos serán registrados por IVV.SL  en el sistema de informes electrónicos de la autoridad competente. Según la normativa legal se deben conservar los originales durante 3 años.

Persona de contacto local

¿Tiene algunas preguntas o peticiones?

Simplemente envíenos un E-Mail, escríbenos en WhatsApp o llámenos a uno de los números de teléfono que figuran a continuación.

Sus contactos en alemán

Ms. Brigitte Loosli 
0049 - 172 777 46 75

Sus contacto en inglés y español

Ms. Brigitte Loosli 
0049 - 172 777 46 75

Ms. Gabriella Biffiger
0034 - 626 20 69 20

Agua potable

El agua es muy escasa y preciosa en Lanzarote, como en todas las Islas Canarias. El agua potable obtenida en las plantas desalinizadoras suele estar fuertemente clorada por razones de higiene. Recomendamos comprar las botellas de agua potable disponibles en los supermercados para beber. Hay agua mineral con y sin gas.

Nadar en una hermosa playa

La playa está libre de corrientes submarinas peligrosas. No obstante, le rogamos que respete las señales de la estación de salvamento en cualquier caso.

Rojo Prohibición absoluta del baño
Amarillo Precaución al bañarse
Verde Es posible bañarse sin peligro
Blanco     con dos carteles de medusas
Alerta de la presencia de medusas en el mar

     

Precaución general con la marea alta:

No nadar demasiado lejos en el mar. Asegúrese de observar las señales de las banderas de los puestos de socorro disponibles. Una marea alta crea corrientes subterráneas potencialmente peligrosas. Las playas con posibles corrientes submarinas están especialmente señalizadas.

Duchas exteriores en las terrazas

El agua de la ducha desagua  principalmente en las jardineras  y se usa para regar las plantas y las flores.

Le rogamos por tanto que use la ducha al aire libre solo para refrescarse o ducharse después de haber estado en la playa. Por favor, no use jabón o champú ya que las plantas podrían dañarse.

Cuidado de las plantas en terrazas y jardines

El equipo de servicio de IVV.SL realiza el mantenimiento de los jardines delanteros y las terrazas.
Le recordamos que nuestros empleados están autorizados a acceder a los jardines delanteros y a las terrazas para llevar a cabo estas necesarias medidas de mantenimiento.
Intentaremos molestarle lo menos posible durante sus vacaciones.

Le informaremos con antelación.

Artículos adicionales

Si usted necesita artículos adicionales no presentes en el equipamiento de la casa (por ejemplo, copas de vino, sacacorchos, abrelatas, bombillas, etc.), disponemos de ellos en nuestras dependencias de almacenamiento. 

Si fuese necesario, también podemos proporcionar cunas, ropa de cama, tronas para niños o juguetes de playa.

Le rogamos nos lo comunique contactando con nuestro personal de servicio:

Ms. Gabriella Biffiger
0034 - 626 20 69 20

¡¡Evitar los insectos!!

Para evitar los insectos molestos , tenga en cuenta lo siguiente:

¡Guarde rápidamente las sobras de comida, no deje los platos usados con restos de comida durante mucho tiempo, retire las migas. Almacene la fruta, la mermelada, la miel, etc en la nevera!

¡Cuidado! ¡ La oportunidad favorece a los ladrones!

Al salir de la casa “cierre las puertas y ventanas“. Nuestras puertas disponen de cerraduras de seguridad, pero solo funcionan si usted cierra la puerta con llave.

Nunca deje su vehículo de alquiler sin supervisión con la llave de contacto puesta. 

No deje ningún objeto de valor, ni siquiera bolsas, mochilas, etc. en el automóvil.

Nuestros deseos y peticiones para usted

Gracias por su comprensión y cooperación.

Sombrillas y toldos

Costa Teguise es una zona donde el viento es frecuente, pudiendo en ocasiones adquirir una intensidad elevada. Por lo tanto, le agradeceríamos que cuando ocurra esta circunstancia o cuando salga de la casa, cierre las sombrillas y / o toldos.

Eliminación de residuos

Por favor, retire todos los residuos lo antes posible y deposítelos en la papelera.

Por favor, empaque los residuos en bolsas cerradas y deséchelos en los contenedores públicos designados después de al menos 2 días. Gracias

Daños por agua o rotura de una tubería en la casa

Si hay una tubería rota en la casa, lo primero que hay que hacer es cerrar el grifo principal. Encontrará el grifo principal en la pared exterior de la casa que da a la calle. Si se apaga a la derecha, se detiene el suministro de agua.

Informe inmediatamente a nuestro servicio en el 0034 – 626 20 69 20.

Por favor, informe también de los daños a la sucursal del IVV en C.Vieja 11.

Sólo así se minimizan los daños y se reparan rápidamente.

Llamada de emergencia y policía local

Llamada de emergencia al 112

Puede contactar con el número de emergencias médicas llamando al 112.

No es necesario un código de área o similar.

Las personas que llaman son en su mayoría multilingües. Por favor, dé información precisa sobre su paradero.

Policía local

Guardia Civil

Puesto de Costa Teguise
0034 / 928 592 100

Link zum Standort